Sebagai manajer operasional, saya sering melihat perjalanan gagal bukan karena tiket, melainkan karena detail kesehatan dan dokumen yang tidak tersinkron. Kasus yang paling sering terjadi adalah anggota tim sudah siap berangkat, tetapi resep obat tidak terbaca di luar negeri atau dokumen asuransi tidak sesuai nama paspor. Fokusnya bukan menambah dokumen, melainkan menyusun urutan pemeriksaan yang […]
